15 مارس 2024بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك، استضافت شركة DALY مؤتمرًا للدفاع عن الجودة تحت شعار "التحسين المستمر، والربح المشترك، وخلق التميز"، جمع فيه الموردين للارتقاء بمعايير جودة المنتجات. وأكد هذا الحدث التزام DALY بأن "الجودة فعلٌ لا قول، تُصقل بالانضباط اليومي".
الشراكات الاستراتيجية: تعزيز الجودة من المصدر
تبدأ الجودة من سلسلة التوريد. تولي DALY الأولوية للمواد الخام والمكونات عالية الجودة، وتفرض معايير صارمة لاختيار الموردين - بدءًا من الطاقة الإنتاجية والامتثال لمعايير ISO وصولًا إلى أداء التسليم. وتُخصص التقييمات50% من الوزن لجودة المنتج، مع معدل قبول دفعات مراقبة الجودة الواردة (IQC) غير قابل للتفاوض يتجاوز99%.
لضمان المساءلة، تُجري فرق الجودة والمشتريات والفرق الفنية في شركة DALY عمليات تدقيق مفاجئة للمصانع، حيث تفحص خطوط الإنتاج وممارسات التخزين وبروتوكولات الاختبار. وأشار ممثل عن شركة DALY إلى أن "الشفافية في الموقع تُسهم في إيجاد حلول أسرع".
ثقافة الملكية: الجودة مرتبطة بالمساءلة
في مؤسسة DALY، الجودة مسؤولية جماعية. ترتبط مؤشرات أداء قادة الأقسام ارتباطاً مباشراً بنتائج المنتج، وأي خلل في الجودة يستدعي اتخاذ إجراءات محاسبة فورية.
يخضع الموظفون لتدريب مستمر على أحدث أساليب الإنتاج وأنظمة الجودة وتحليل العيوب. وأكدت الشركة أن "تمكين كل فرد من أفراد الفريق ليكون بمثابة "حارس للجودة" هو مفتاح التميز".
التميز الشامل: مبدأ "الرفض الثلاثي"
تعتمد فلسفة التصنيع لدى شركة دالي على ثلاثة مبادئ أساسية:
- لا يوجد إنتاج معيبالدقة في كل مرحلة.
- لا يتم قبول العيوب: عوائق الجودة بين العمليات.
- لا يتم الإفراج عن العيوب: إجراءات التحقق الثلاثية (التحقق الذاتي، والتحقق من قبل الزملاء، والتفتيش النهائي).
يتم عزل المنتجات غير المطابقة ووضع علامات عليها والإبلاغ عنها فوراً. وتتيح سجلات الدفعات المفصلة - التي تشمل معدات التتبع والبيانات البيئية ومعايير العملية - إمكانية التتبع الكامل.
حلول ثمانية الأبعاد وانضباط خالٍ من الأخطاء
في حالة وجود خلل في الجودة، تستخدم DALYإطار عمل ثماني الأبعادللقضاء على الأسباب الجذرية.قاعدة "100-1=0"يتغلغل في العمليات: أي خلل واحد يهدد السمعة، ويتطلب دقة لا هوادة فيها.
تحل إجراءات العمل الموحدة (SOPs) محل التباين البشري، مما يضمن الاتساق بين الفرق، حتى بالنسبة للموظفين الجدد.
التقدم من خلال الشراكة
"الجودة رحلة لا هوادة فيها"، أكد دالي. "مع شركاء متوافقين وأنظمة لا تقبل المساومة، نحول الوعود إلى قيمة دائمة للعملاء."
تاريخ النشر: 17 مارس 2025
