سياسة ما بعد البيع
ضمان لمدة سنة واحدة
توفر Da Li خدمة ضمان لمدة عام واحد لمنتجاتها. من تاريخ الشراء، يكون المنتج مجانيًا لمدة عام واحد في ظل الاستخدام العادي، ويجب أن يتحمل الشخص تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت، وسوف نتعامل مع المشكلة لك في أقرب وقت ممكن ونقدم لك خدمات الإصلاح أو الاستبدال المناسبة. (ملاحظة: حقوق الترجمة تعود لشركة Dali Lithium)
ضمان لمدة سنة واحدة
فقط لمنصات التجارة الإلكترونية
ضمان لمدة سنة واحدة
بالنسبة لعملاء الفئة B، المجهزين بفريق خدمة مشروع شامل: بقيادة مدير المشروع، يكون مشرف البحث والتطوير مسؤولاً عن إرساء متطلبات المنتج، ويكون مشرف المبيعات مسؤولاً عن متابعة التسليم، ويكون مشرف خدمة العملاء مسؤولاً عن ما بعد ذلك. -خدمة المبيعات
الأسئلة المتداولة
I. تصنيف الأسئلة
رقم
سؤال
إجابة
01
ما هي أسعاركم؟
أسعارنا قابلة للتغيير حسب العرض وعوامل السوق الأخرى. سوف نرسل لك قائمة أسعار محدثة بعد أن تتصل بنا شركتك للحصول على مزيد من المعلومات.
02
هل لديك الحد الأدنى لكمية الطلب؟
نعم، نطلب من جميع الطلبات الدولية أن يكون لها حد أدنى مستمر لكمية الطلب. إذا كنت تتطلع إلى إعادة البيع ولكن بكميات أقل بكثير، فنوصيك بمراجعة موقعنا على الإنترنت
03
هل يمكنك توفير الوثائق ذات الصلة؟
نعم، يمكننا تقديم معظم الوثائق بما في ذلك شهادات التحليل / المطابقة؛ تأمين؛ الأصل، ووثائق التصدير الأخرى عند الاقتضاء.
04
ما هو متوسط المهلة الزمنية؟
بالنسبة للعينات، المهلة حوالي 7 أيام. بالنسبة للإنتاج الضخم، فإن المهلة الزمنية هي 20-30 يومًا بعد استلام دفعة الودائع. تصبح المهل الزمنية سارية عندما نتلقى مقدمك، ونحصل على موافقتك النهائية على منتجاتك. إذا كانت المهل الزمنية لدينا لا تتوافق مع الموعد النهائي المحدد لك، فيرجى مراجعة متطلباتك أثناء عملية البيع. وفي جميع الحالات سنحاول تلبية احتياجاتك. في معظم الحالات نحن قادرون على القيام بذلك.
05
ما هي أنواع طرق الدفع التي تقبلونها؟
يمكنك إجراء الدفع إلى حسابنا البنكي أو Western Union أو PayPal:
إيداع 30% مقدمًا ورصيد 70% مقابل نسخة B/L.
06
ما هو ضمان المنتج؟
نحن نضمن المواد والتصنيع لدينا. التزامنا هو رضاكم عن منتجاتنا. سواء أكان الضمان أم لا، فإن ثقافة شركتنا هي معالجة وحل جميع مشكلات العملاء بما يرضي الجميع
07
هل تضمن تسليم المنتجات بشكل آمن وآمن؟
نعم، نحن نستخدم دائمًا عبوات تصدير عالية الجودة. نحن نستخدم أيضًا عبوات المخاطر المتخصصة للبضائع الخطرة وشركات الشحن المعتمدة للتخزين البارد للمواد الحساسة لدرجة الحرارة. قد تتطلب متطلبات التغليف المتخصصة والتعبئة غير القياسية رسومًا إضافية.
08
ماذا عن رسوم الشحن ؟
تعتمد تكلفة الشحن على الطريقة التي تختارها للحصول على البضائع. عادةً ما تكون Express هي الطريقة الأسرع ولكنها أيضًا الأكثر تكلفة. الشحن البحري هو الحل الأفضل للكميات الكبيرة. أسعار الشحن بالضبط لا يمكننا أن نقدمها لك إلا إذا كنا نعرف تفاصيل الكمية والوزن والطريقة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
09
ما هو نظام إدارة البطارية (BMS)؟
أسباب عدم شحن بطارية الليثيوم بالكامل
ثانيا. تصنيف الأسئلة
رقم
سؤال
إجابة
01
ما هي أسعاركم؟
أسعارنا قابلة للتغيير حسب العرض وعوامل السوق الأخرى. سوف نرسل لك قائمة أسعار محدثة بعد أن تتصل بنا شركتك للحصول على مزيد من المعلومات.
02
هل لديك الحد الأدنى لكمية الطلب؟
نعم، نطلب من جميع الطلبات الدولية أن يكون لها حد أدنى مستمر لكمية الطلب. إذا كنت تتطلع إلى إعادة البيع ولكن بكميات أقل بكثير، فنوصيك بمراجعة موقعنا على الإنترنت
03
هل يمكنك توفير الوثائق ذات الصلة؟
نعم، يمكننا تقديم معظم الوثائق بما في ذلك شهادات التحليل / المطابقة؛ تأمين؛ الأصل، ووثائق التصدير الأخرى عند الاقتضاء.
